Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 3 сентября 2026 года

Исполнитель – Шпагин Александр Викторович, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 732790405133 – предлагает заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор считается заключённым с момента оплаты, которая признаётся полным и безоговорочным принятием оферты (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Что такое услуга

Исполнитель предоставляет доступ к сервису «AI-агент»: программе, которая читает сообщения покупателей на площадке Авито, готовит ответы на основе сведений, предоставленных Заказчиком, и передаёт их Заказчику либо отправляет покупателю – в зависимости от выбранного Заказчиком режима.

В услугу входит настройка агента под дело Заказчика, доступ к панели управления и поддержка в переписке.

2. Кто может стать Заказчиком

Дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующие сервис для предпринимательской деятельности на площадке Авито.

3. Как заключается договор

• Заказчик знакомится с настоящей офертой, политикой обработки данных и тарифами на сайте.
• Заказчик оплачивает выбранный тариф.
• С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях оферты. Подписывать бумаги не требуется.

После оплаты Заказчик получает подтверждение с указанием тарифа, срока и стоимости – на контакт, оставленный при подключении.

4. Пробный период

Первые 7 календарных дней с даты подключения агента услуги оказываются бесплатно. Пробный период предоставляется один раз. В течение него Заказчик пользуется сервисом на общих условиях и вправе отказаться от услуг без оплаты и без объяснения причин.

По окончании пробного периода услуги оказываются на условиях выбранного тарифа после внесения оплаты. Автоматическое списание не производится: оплату Заказчик вносит сам.

5. Стоимость и оплата

• Стоимость тарифов указана на сайте в разделе «Тарифы» и является частью настоящей оферты.
• Оплата вносится авансом за расчётный период – месяц или год.
• Исполнитель применяет налог на профессиональный доход; чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику.
• Тариф ограничен числом разобранных обращений. Сверх лимита обращения оплачиваются отдельно по цене, указанной на сайте.
• Исполнитель вправе изменить стоимость, уведомив за 14 дней. На уже оплаченный период новая цена не распространяется.

6. Что обязуется делать Исполнитель

• Обеспечивать работу сервиса в течение оплаченного периода.
• Настроить агента под дело Заказчика по предоставленным сведениям.
• Обрабатывать переписку покупателей Заказчика исключительно по его поручению и в объёме, необходимом для подготовки ответов.
• Не передавать клиентскую базу Заказчика третьим лицам и не использовать её в интересах других заказчиков.
• Стирать личные сведения из переписки по истечении 30 дней и по требованию Заказчика – раньше срока.
• Отвечать на обращения в течение 3 рабочих дней.

7. Что обязуется делать Заказчик

• Предоставлять достоверные сведения о своём деле: агент отвечает покупателям на их основании.
• Проверять ответы агента в режиме, где отправку подтверждает человек.
• Соблюдать правила площадки Авито и законодательство при использовании сервиса.
• Иметь законное основание на обработку данных своих покупателей: по отношению к ним оператором является Заказчик.
• Не использовать сервис для рассылки спама, обмана покупателей и иных противоправных действий.

8. Пределы ответственности

Ответы готовит языковая модель. Она может ошибиться в формулировке, неверно понять вопрос или сослаться на устаревшие сведения. Поэтому:

• Исполнитель не отвечает за содержание ответов, отправленных покупателям после подтверждения Заказчиком, и за коммерческие решения, принятые на их основании.
• Исполнитель не гарантирует определённого числа продаж, обращений или конверсии: результат зависит от объявлений, цен и спроса.
• Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные сбоями на стороне площадки Авито, Telegram, поставщика языковой модели или хостинг-провайдера.
• Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг за расчётный период, в котором произошло нарушение.

9. Возврат и отказ от услуг

• Заказчик вправе отказаться от услуг в любой день. Возвращается часть оплаты за неиспользованные полные дни расчётного периода.
• Если сервис не работал по вине Исполнителя дольше 24 часов подряд, соответствующие дни продлеваются бесплатно либо возвращаются по выбору Заказчика.
• Возврат производится тем же способом, каким прошла оплата, в течение 10 рабочих дней с даты обращения.
• Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком пункта 7, уведомив его и вернув оплату за неиспользованный период.

10. Персональные данные

Обработка регулируется политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. Заказчик поручает Исполнителю обработку данных своих покупателей в объёме, необходимом для оказания услуг, оставаясь их оператором.

11. Споры

Стороны разрешают споры переговорами. Претензия направляется в письменном виде, срок ответа – 10 рабочих дней. Не урегулированные споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

12. Изменения оферты

Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Прежние редакции сохраняются.

13. Реквизиты Исполнителя

Шпагин Александр Викторович, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 732790405133
Сайт: shpaginbot.ru · Связь: Telegram