Знает товары и услуги
Вы передаёте агенту ассортимент, цены, характеристики, условия и частые вопросы.
Цены
Характеристики
Наличие
Сроки
Условия доставки
Частые вопросы
AI-агент для бизнеса · Avito Beta
Ваш личный AI-агент
для общения с клиентами
Отвечает на вопросы, знает Ваш бизнес, консультирует клиентов и забирает рутинные переписки на себя — 24/7.
Avito — beta уже работает
≈ 1 ₽ за AI-ответ*
Клиент
Здравствуйте, сколько стоит и можно ли с нуля?
AI-агент
Добрый день 👋
Индивидуальное занятие стоит 4 500 ₽.
Начать можно и с нуля. Александр разберёт Вашу задачу и дальше всё покажет на практике.
А что именно хотели бы научиться делать?
Ответ подготовлен за несколько секунд
Demo
Не просто чат-бот
Он знает Ваш бизнес
Агент отвечает не общими фразами из интернета, а тем, что Вы передали ему о своей компании.
Общается в Вашем стиле
Покажите реальные переписки или объясните, как Вы привыкли общаться с клиентами.
Добрый день 👋 Подскажу по наличию
Такой размер есть, привезём к четвергу
Помнит контекст
Агент учитывает предыдущие сообщения и понимает, о чём уже говорили с клиентом.
Вчера: спрашивал про монтаж
Цену уже называли
Сейчас: уточняет сроки
Понимает, когда нужен человек
Сложный вопрос можно передать менеджеру или владельцу бизнеса.
Сложный запрос
Вы
Обучение
Объясните агенту свой бизнес так же, как новому сотруднику
Не нужно самостоятельно писать огромные инструкции.
01
Вы рассказываете о бизнесе
Можно текстом, документами или голосовым сообщением.
02
Агент задаёт уточняющие вопросы
Спрашивает то, чего не хватает, чтобы отвечать клиентам точно.
03
Формируется инструкция и база знаний
Из Ваших ответов собирается то, чем агент пользуется в каждом разговоре.
04
Агент начинает консультировать клиентов
Сначала под Вашей проверкой, дальше — в том объёме, который Вы разрешите.
0:38
Голосовое сообщение: «Мы занимаемся установкой кондиционеров. Вот эти модели есть в наличии, работаем по таким районам…»
Агент уточняет
- Какие цены можно называть сразу?
- Когда клиента нужно передавать менеджеру?
- Какие районы Вы обслуживаете?
Инструкция и база знаний собраны
Товары · цены · районы · правила передачи человеку
Как работает
Путь одного сообщения
От входящего вопроса клиента до готового ответа — без Вашего участия там, где оно не нужно.
Avitoклиент написал
AI Agentпонимает запрос
KnowledgeВаша база знаний
Clientполучает ответ
-
Клиент написал
Новое сообщение приходит агенту в тот же момент.
-
AI понимает вопрос
Определяет, о чём именно спрашивает клиент.
-
Сверяется с Вашей базой знаний и историей разговора
Берёт цены, условия и то, о чём уже говорили с этим клиентом.
-
Формирует ответ
Несколько коротких сообщений вместо одной длинной простыни.
-
Продолжает диалог или передаёт клиента человеку
Ведёт разговор дальше — либо отдаёт его Вам, когда нужен человек.
Режимы работы
Вы сами решаете, сколько свободы дать агенту
Помощник
Лучше для старта
AI пишет — Вы отправляете
Агент готовит 1–3 сообщения. Вы видите переписку, можете изменить ответ и только потом отправить его клиенту.
Авто
AI отвечает самостоятельно
Когда агент уже настроен, типовые обращения могут обрабатываться автоматически.
Передача человеку
Сложный запрос → Вам
Если информации недостаточно или ситуация требует человека, агент передаёт диалог.
Клиент · Avito
Здравствуйте! Нужен монтаж, но не знаю, какая модель подойдёт. Подскажете?
Черновик ответа Можно править
ПравкаЗдравствуйте 👋 Подберём модель под Вашу площадь
ПравкаМонтаж входит в стоимость, выезд по городу бесплатный
ПравкаПодскажите площадь помещения — сразу назову подходящие варианты
Отправлено клиенту
База знаний
100+ позиций? Агент знает каждую
Передайте ему товары, услуги, характеристики, цены и условия — он использует их при общении с клиентом.
База знаний
Demo
100 позиций
Кондиционер X135 м²49 900 ₽В наличии
Кондиционер X250 м²62 400 ₽В наличии
Кондиционер X370 м²78 000 ₽Под заказ
+ 97 позиций
Клиент
Нужен кондиционер примерно на 35 квадратов. Что можете предложить?
AI-агент
Под 35 м² подойдёт X1 — 49 900 ₽, есть в наличии.
Если помещение угловое или с панорамными окнами, лучше взять X2 на 50 м² — 62 400 ₽.
Подскажите, какое помещение — квартира или офис?
Ответ собран по базе знаний
Demo
Что это даёт
Один агент. Все входящие диалоги.
24/7
Клиент получает ответ, даже когда Вы заняты.
Секунды вместо ожидания
Новые обращения быстрее получают первый ответ.
Знает Ваш ассортимент
Использует переданную информацию о товарах, услугах и условиях.
Работает в Вашей манере
Можно использовать реальные примеры Ваших переписок.
Забирает рутину
Менеджер подключается там, где действительно нужен человек.
Учится на Ваших правках
Что написал клиент, что предложил агент и что Вы отправили в итоге — сохраняется. Так собирается библиотека утверждённых Вами ответов.
Тысячи диалогов без тысячи одинаковых ответов вручную
≈ 1 ₽
ориентировочная стоимость одного AI-ответа*
*Тестовое значение для beta.
Available now
Сейчас агент уже работает с Avito
Получает новые сообщения, учитывает контекст диалога и готовит ответ клиенту.
Уже работает
- Avito
- История переписки
- База знаний
- Индивидуальная стилистика
- Ответы из нескольких сообщений
- Режим помощника
- Автоматические ответы
- Передача сложных запросов человеку
Дальше · roadmap
- Личный аккаунт planned
- Самостоятельное создание агента planned
- Новые интеграции planned
- Расширенная аналитика planned
- Управление несколькими агентами planned
Раздел «Дальше» — план развития продукта. Эти возможности пока недоступны.
Подключение
От первого сообщения до работающего агента
Расскажите о бизнесе
Текстом, файлами или голосом.
Передайте знания
Товары, услуги, цены, условия, частые вопросы.
Покажите Ваш стиль
Можно использовать настоящие переписки.
Проверьте ответы
Начните с режима «Помощник».
Передайте больше рутины
Когда результат Вас устраивает, можно использовать автоматический режим.
Разница
Как проходит одно и то же обращение
Без агента
Новые сообщения
Открыть каждый диалог
Понять контекст
Найти информацию
Написать ответ
Вернуться к следующему клиенту
С AI-агентом
Новые сообщения
Агент понимает контекст
Готовит или отправляет ответ
Вы подключаетесь там, где нужны
Вы управляете продажами.
Рутинные переписки забирает агент.
Для кого
Где агент даёт результат быстрее всего
Услуги
Обучение, ремонт, строительство, консультации и другие компании с повторяющимися вопросами.
Каталоги
Оборудование, мебель, техника, автомобили и другие товары с характеристиками.
Большой поток обращений
Когда менеджеры каждый день отвечают на одинаковые вопросы.
Собственники и небольшие команды
Когда владелец сам отвечает клиентам и постоянно отвлекается от основной работы.
FAQ
Частые вопросы
Агент сразу отвечает клиентам самостоятельно?
Не обязательно. Можно начать с режима «Помощник»: агент готовит ответ, а Вы проверяете и отправляете. Автоматический режим включается тогда, когда Вы сами этого захотите.
Можно научить его нашим товарам и услугам?
Да. Агент использует переданную базу знаний при ответах клиентам: ассортимент, цены, характеристики, условия и частые вопросы.
Что если он не знает ответа?
Сложный или нестандартный запрос можно передать человеку — Вам или менеджеру, вместе с контекстом диалога.
Нужно самому писать инструкции?
Настройку можно собрать из информации о бизнесе, документов, примеров переписок и голосового объяснения. Недостающее агент уточнит вопросами.
Он будет отвечать как ChatGPT?
Цель продукта — адаптировать ответы под конкретный бизнес, контекст разговора и заданную манеру общения.
Где он работает сейчас?
Первая beta-интеграция — Avito.
Можно будет подключить другие площадки?
Архитектура продукта рассчитана на развитие дополнительных интеграций. Конкретные площадки и сроки будем объявлять по мере готовности.
Beta
Передайте рутинные переписки Вашему AI-агенту
Один раз объясните ему Ваш бизнес — и используйте эти знания в каждом следующем разговоре с клиентом.
Заявка получена
Свяжемся с Вами по указанному контакту для подключения агента.